Política de reembolso

Contamos con una política de devoluciones de 180 días, lo que significa que dispones de 90 días tras recibir tu artículo para solicitar una devolución, más 30 días para devolverlo.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en sales@highperformancepolymer.co.uk. Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en Sales@highperformancepolymer.co.uk.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables / no reembolsables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver; esto incluye los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos fabricados según las especificaciones del cliente). Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo en concreto.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de que recibes lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y abonar el reembolso.